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Notre équipe de soutien aux récompenses est disponible de 7 h à 19 h, heure normale du Centre. Pour une assistance immédiate, veuillez clavarder avec un représentant. Vous pouvez également nous envoyer un courriel.
Mon compte
Pour modifier l’un ou l’autre des renseignements de votre compte, rendez-vous sur Mon compte. À partir de là, il suffit de cliquer sur les champs de renseignements pour effectuer les modifications dont vous avez besoin.
Cliquez sur « Connexion » dans le coin supérieur droit de l’écran. Cliquez sur « Vous avez oublié votre nom d’utilisateur/votre mot de passe? » et vous serez invité à entrer votre adresse courriel pour recevoir un rappel de votre nom d’utilisateur. Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez entrer votre nom d’utilisateur, puis cliquer sur « Continuer vers les questions de sécurité ». Vous devrez alors fournir les réponses à vos questions. Une fois que vous aurez terminé, cliquez sur « Demander un changement de mot de passe », et nous vous enverrons par courriel un lien qui vous permettra de modifier votre mot de passe.
Les adresses d’expédition peuvent toujours être ajoutées, supprimées et modifiées au moment du paiement.
Magasinage et navigation
Vous pouvez trouver n’importe lequel de nos produits en utilisant l’outil de recherche du site. Pour utiliser la fonction de recherche, entrez un ou plusieurs mots-clés en utilisant n’importe quelle combinaison de nom de marque de produit, de nom de produit ou de type de produit. La recherche ne donnera comme résultat que les produits qui correspondent à tous vos mots-clés. Pour trouver des informations détaillées sur un produit, sélectionnez le produit désiré à partir de vos résultats de recherche ou de navigation. La page du produit affichera une vue du produit et les détails du produit, y compris les options de couleur et de taille.
Pour ajouter un article à votre panier, rendez-vous à la vue de page du produit que vous souhaitez ajouter. Ensuite, choisissez une option de taille et de couleur (le cas échéant), entrez la quantité que vous souhaitez, puis cliquez sur « Ajouter au panier » pour placer l’article dans votre panier. Répétez ces étapes pour chaque combinaison unique de taille et de couleur que vous souhaitez commander. Pour supprimer un article de votre panier, sélectionnez l’une des options pour aller au « Panier d’achats ». À partir de la vue du panier, cliquez sur l’icône « Jeter » située à côté de chaque élément que vous souhaitez supprimer. Pour modifier la quantité d’un article dans le panier, à partir de la vue du panier, entrez le chiffre que vous souhaitez dans la boîte de quantité ou utilisez les indicateurs « -/+ ». Après avoir affiché et/ou mis à jour votre panier, vous pouvez choisir de « Commander » ou revenir en arrière à n’importe quelle page.
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